REGULAMIN SALONU 

1. Postanowienia ogólne

• Regulamin określa zasady rezerwacji oraz korzystania z usług świadczonych w salonie.
• Dokonanie rezerwacji wizyty oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
• Salon świadczy usługi w systemie rezerwacyjnym.

2. Rezerwacja wizyt

• Wszystkie wizyty wymagają wcześniejszej rezerwacji.
• Rezerwacji można dokonać osobiście, telefonicznie lub za pośrednictwem systemu rezerwacyjnego Booksy.
• Każdy zarezerwowany termin jest indywidualnie przeznaczony dla Klienta.

3. Zmiana i odwołanie wizyty

• Zmiana lub odwołanie wizyty z zachowaniem przedpłaty możliwe są najpóźniej na 36 godzin przed planowanym terminem.
• W przypadku nieodwołania wizyty w wymaganym czasie lub niepojawienia się na wizycie: 

a) wpłacona przedpłata przepada,

b) kolejna rezerwacja wizyty możliwa jest wyłącznie po ponownym dokonaniu przedpłaty,

c)W przypadku karnetu – zabieg można wykonać przy kolejnej wizycie, ale wymaga dopłaty 50% jego wartości. Dopiero po tej dopłacie zabieg zostaje uznany za zrealizowany.

d) w przypadku voucherów – niewykorzystana wizyta może zostać zrealizowana w innym terminie po uiszczeniu dopłaty w wysokości 50% wartości odwołanej wizyty,

e) w przypadku bezpłatnych konsultacji – salon zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji kolejnych bezpłatnych konsultacji.

4. Choroba

• W przypadku choroby, gdy klientka przyjdzie na wizytę będąc chorą lub odwoła ją w terminie krótszym niż 36 godzin przed planowanym zabiegiem, salon zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi. W takim przypadku wpłacona przedpłata nie podlega zwrotowi.

5. Spóźnienia

• Klientka zobowiązana jest do punktualnego stawienia się na wizytę.
• Spóźnienie może skutkować skróceniem czasu trwania zabiegu, przy zachowaniu pełnej ceny usługi.
• W przypadku znacznego spóźnienia salon zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi, uznając wizytę za zrealizowaną. Cena usługi pozostaje bez zmian.

 

6. Przedpłaty i płatności

• Salon zastrzega sobie prawo do pobrania przedpłaty przy rezerwacji wybranych usług lub w przypadku wcześniejszych nieodwołanych wizyt.
• Przedpłata ma na celu zabezpieczenie terminu i nie podlega zwrotowi w przypadku nieodwołania wizyty zgodnie z regulaminem (36 godzin przed wizytą).
• Pozostała kwota za usługę płatna jest w salonie w dniu wizyty.

• 6 Karnety

• Karnety obejmują określoną liczbę zabiegów i są opłacane z góry (100% przedpłaty).
• Karnety okazjonalne (np. walentynkowe, świąteczne) posiadają określony termin ważności liczony od dnia zakupu.
• Niewykorzystanie karnetu w terminie skutkuje jego wygaśnięciem.
• W przypadku nieodwołania wizyty 36 godzin przed, zgodnie z §3, zabieg można wykonać przy kolejnej wizycie, ale wymaga dopłaty 50% jego wartości.
• Karnet jest przypisany do jednej osoby i nie podlega zwrotowi.

 

7. Vouchery

• Vouchery mogą być wykorzystane na usługi kosmetologiczne oferowane w salonie w okresie ich ważności.
• Voucher nie podlega wymianie na gotówkę.
• W przypadku nieodwołania wizyty zgodnie z §3, zabieg można wykonać przy kolejnej wizycie, ale wymaga dopłaty 50% jego wartości.

8.  Konsultacje bezpłatne

• Konsultacje bezpłatne wymagają wcześniejszej rezerwacji.
• Przy rezerwacji konsultacji obowiązuje opłata rezerwacyjna w wysokości 50 zł. Kwota ta jest zwracana podczas wizyty.
• Konsultacje bezpłatne podlegają takim samym zasadom odwoływania wizyt jak usługi płatne.
• W przypadku nieodwołania konsultacji lub niepojawienia się na wizycie opłata rezerwacyjna przepada.
• Salon zastrzega sobie prawo do odmowy kolejnych bezpłatnych konsultacji osobom, które nie odwołują umówionych wizyt.

9. Postanowienia końcowe

• Salon zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi w przypadku naruszenia regulaminu.
• W wyjątkowych sytuacjach losowych decyzje mogą być rozpatrywane indywidualnie.
• Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji.